Vilkår

ALMs Vin Engros : 

HANDELSBETINGELSER

 

PRISER

Alle nævnte priser er inklusiv 25 % moms samt de for tiden gældende danske afgifter. Der er forbehold for udsolgte varer, tastefejl, afgiftsændringer samt for udefrakommende pris- og valutakursændringer.

    
BETALING

Vores forretningskoncept er baseret på høj kvalitet til lave priser, stor omsætningshastighed og minimale administrationsomkostninger, derfor vi beder dig venligst forudbetale til vor konto.

   

 LEVERINGSBETINGELSER

 Vi afsender kun en gang pr uge.
Ordre indgået i ugens løb, dog senest fredag kl 24:00 vil være fremme ved modtageren senest i den efterfølgende uge.
Forsendelse sker efter nedenstående takster:
Forsendelsesgebyr 150,- kr. pr 3o kg.



For øer uden fast broforbindelse gælder yderligere et tillæg på 150 kr. Medmindre der kan leveres ved færgen fra fastlandet.

Priserne er inklusiv moms.

Forsendelser skal ske til en adresse, hvor der er nogen til at modtage og kvittere for pakken. Er der ingen på adressen vil vor transportør lægge en seddel med oplysning om et telefon, hvor et nyt tidspunkt for afhentning kan aftales.

Er det ikke muligt for dig, at være til stede på adressen på leveringstidspunktet, leverer vi gerne uden kvittering, såfremt du forud for levering kan anføre et sikkert sted, hvor vinen kan stilles. I denne forbindelse skal det pointeres, at ved levering uden kvittering overgår ansvaret for vinen til dig. ALMs Vin Engros har således ingen form for erstatningspligt, såfremt vinen bortkommer.

REKLAMATIONSRET

  Retur og ombytning.
Ifølge Forbrugeraftaleloven er drikkevarer ikke omfattet af returret, hvorfor returnering uden forudgående aftale ikke er mulig, men da vi sætter service højt, beder vi dig rette henvendelse til os, såfremt du ikke er tilfreds med den købte vin, f.eks hvis en flaske har ”propsyge”, så bytter vi naturligvis.

  

 
Reklamation & skader
Er uheldet ude ved at der er sket skade på forsendelsen før modtagelse, så meldes skaden til fragtmanden, og påføres kvitteringen. Hvis du følger denne fremgangsmåde erstatter vi, såfremt dette er muligt, med nye varer. I modsat fald vil købet blive annulleret og fakturabeløbet godtgjort. Bemærk, at skader opstået efter at vinen er modtaget ikke erstattes! Reklamationen overfor ALMs Vin En- gros skal ske senest 5 hverdage efter levering, og ALMs Vin Engros kan kræve dokumentation for skaden.

Oplysning om klagemuligheder
En klage over en vare eller tjenesteydelse købt hos os kan indgives til Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby. Du kan klage til Center for Klageløsning via www.forbrug.dk.

EU-Kommissionens online klageportal kan også anvendes ved indgivelse af en klage. Det er særlig relevant, hvis du er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr. Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse vin@alms.dk.

Hvis du afviser en klage via mail, kan oplysningspligten overholdes ved, at mailen indeholder denne tekst. Afviser du klagen i en fysisk butik, skal du udlevere denne klagevejledning til kunden.er forbruger med bopæl i et andet EU-land. Klage indgives her – http://ec.europa.eu/odr
Ved indgivelse af en klage skal du angive vores e-mail adresse vin@alms.dk.

ALMs Vin Engros
v/ Jørgen Alm
Hyldestub 3, Hørup 
6470 Sydals  
Danmark     

Tlf.: + 45 21 42 79 81
E-mail: vin@alms.dk
 

  

.

Persondatapolitik hos ALMs Vin Engros

Vi indhenter kun persondata i de tilfælde, hvor dette skulle være relevant for os, og vi vil kun indhente persondata, hvis det er relevant for din aktivitet hos ALMs Vin Engros.

Ved indsamling, behandling og anvendelse af dine persondata overholder vi altid alle relevante lovbestemmelser.

Vi vil kun opbevare dine persondata, så længe vi enten er pålagt en juridisk forpligtelse hertil, eller så længe det er relevant for den hensigt, hvormed de blev indsamlet.

Oplysninger vi indsamler

Hvis du ønsker at købe og modtage et produkt fra os, har vi brug for at indsamle visse persondata for at kunne gennemføre handlen og for at kunne tilbyde dig vores services.

Vi kan indhente oplysninger som f.eks. navn, e-mailadresse, postadresse, leveringsadresse (hvis den varierer fra postadresse), telefonnummer og betalingsoplysninger.

ALMs Vin Engros indsamler og behandler dine persondata, når du foretager dig følgende:

    • Gennemfører et køb af vores produkter
    • Opretter en kundekonto
    • Tilmelder dig vores nyhedsbrev
    • Sender os spørgsmål, reklamationer eller feedback

Den dataansvarlige

Den dataansvarlige for indsamling, behandling og anvendelse af dine personoplysninger på alms.dk,  er ALMs Vin Engros, Hyldestub 3 – DK28832710)

Behandlingsgrundlag og formål

Dine almindelige kontaktoplysninger som navn og adresse indhenter vi for at kunne levere det produkt, som du har købt hos os. Din e-mailadresse indhenter vi for at kunne sende dig en ordrebekræftelse samt en leveringsbekræftelse.

Når du betaler for dit produkt indsamler vi dit navn, dine kortdata og IP-adresse. De oplysninger, der indsamles i forbindelse med betalingstransaktionen, anvendes og gemmes kun til betalingsafvikling og opfyldelse af den indgåede aftale.

Hvis du under registreringsprocessen eller på vores hjemmeside har givet os dit samtykke hertil, bruger vi din e-mailadresse til udsendelse af et nyhedsbrev. Du kan til enhver tid til- og afmelde dig nyhedsbrevet. Alle nyhedsbreve indeholder også et link til afmelding. Hvis behandling af persondata er baseret på dit samtykke, har du til enhver tid ret til at tilbagekalde samtykket.

Hvis du ikke ønsker at opgive de persondata, som er påkrævet for at gennemføre et køb af et produkt, vil du desværre ikke have mulighed for at købe produkter af os på vores hjemmeside.

Dine oplysninger (undtagen din e-mailadresse, hvis du har givet samtykke til behandling heraf med henblik på modtagelse af tilbud) vil blive slettet 6 år efter, at du har modtaget din vare, i henhold til bogføringslovens krav om 5 år fra udgangen af regnskabsåret hvor fakturaen er bogført.

Andre modtagere af personoplysninger

Vi sælger ikke dine persondata til tredjemand, og vi overfører ikke dine persondata til tredjelande.

Hvis du har bestilt levering, vil oplysningerne om dit navn, adresse, telefonnummer og e-mailadresse blive udleveret til vores fragtfirma, pt. UPS/ Per Damgård Transport med henblik på levering af dine indkøb.

Vi har vores webshop og betalingssystem gennem DanDomain A/S, som fungerer som vores databehandler. Alle persondata som du oplyser på vores hjemmeside vil blive opbevaret i DanDomains datacentre.  

Vi har indgået databehandleraftaler med vores databehandlere, hvilket er vores garanti for, at de overholder gældende regler om beskyttelse af dine personoplysninger.

Dine rettigheder

Som den registrerede har du en række rettigheder, som vi til enhver tid skal sikre opfyldelse af. Du har ret til at anmode os om følgende:

  • At få adgang til og få rettet/ændret dine persondata
  • At få slettet persondata

Du har derudover ret til at protestere over behandlingen af dine personlige data, og du har ret til at indgive klage til en databeskyttelsesmyndighed.

Ønsker du ikke længere, at vi skal behandle dine personoplysninger, eller at vi skal begrænse behandlingen af dine personoplysninger, kan du også sende os en anmodning herom til vores e-mailadresse slet@alms.dk.